巴克莱警告客户,可以通过将卡付款作为安全措施来完成任务。在客户联系银行之后,政治就曝光了,因为它无法使用其任何巴克莱卡。
他解释说:“他说他无法阅读卡,也不会没有联系。这是两个单独的卡,带有两个不同的帐户。请帮助。”
该人继续解释说,这些卡没有在线或在任何商店中工作。作为回应,巴克莱询问他们是收到短信还是巴克莱通知。
他们还建议他们可以尝试不接触或使用卡机来付款。长凳指出了一个木座规则:“使用无联系的卡时,有时您需要将卡放在机器上并出于安全原因输入PIN。”
巴克莱还鼓励客户通过其一些详细信息发送有关问题的消息,包括他们的全名,邮政编码和联系电话。如果您在付款中遇到麻烦,那么建议是尝试与零售商一起解决此问题。
如果这不能解决问题,则可以通过反转服务进行投诉。如果您有问题,例如有缺陷的物品,缺失物品或服务已取消,则可以投诉。
您可以致电0345 734 5345通过电话进行投诉。如果您购买现金或支票,则不能使用此服务。
另一个选项,如果您有付款问题,则是在应用程序中或在线银行发出信号。您可以通过登录,选择交易并单击“此交易的帮助”来做到这一点。
如果您认为自己是欺诈的受害者,请立即联系巴克莱。您可以致电0800 3891 652报告借记卡欺诈,并在0800 318 665上进行Barclaycard欺诈。
如果您的借记卡丢失或被盗,也应尽快与巴克莱联系。如果您不确定是否已永久丢失了卡,则可以在应用程序中使用“临时冷冻”功能来停止付款。
要报告丢失或被盗的卡,您可以致电03457 345 345,登录 – 线银行,然后转到“管理帐户”或应用程序,在侧面菜单上点击“管理卡”。
客户还可以在分支机构中报告此信息,在紧急情况下,您可以立即收到借记卡的即时更换。您可以使用Finder分支工具来查找提供此服务的最近分支。