当彼得·托尔（Peter Toile）收到他的能源提供商“令人发指”的信件时，他立即开始提出问题。
英吉的信中说，在全球能源的信中，峰值电力价格将增加到每千瓦的10 1.10，这是南澳大利亚大多数能源合同中可用的速度的两倍。
这种变化导致了公司的道歉，以及3,000名南澳大利亚客户的“更正”。
Toile先生说：“我收到了零售商的来信，现在我每千瓦时达10 1.10。每日送货费为1.60美元。”
“我以为……是对还是错？
“我打了他们，他们说，’不，没错。这是您的新交易。’
“我接近另一家零售商。他说，’不要怪你。这是不可能的’，但他们正在尝试。”
Engie计划将Peter Toile的每日电源费增加到每天60 1.44，每天60 1.60。 （（发表）
“这种行为是应受谴责的”
Engie估计，彼得厕所的新电动率将在12个月内使他付出代价，或者市场违约要约的价格是“参考价格”的两倍。
南澳大利亚能源部长汤姆·卡（Tom Ka）淘汰了坦托尼斯（Tsantonis），证明价格上涨是“令人发指的”，能源市场被“破碎”。
“这是不可能的。它不会保留成本。它是巨大的呼吸困难。没有人会提供它，”
Ka Outs先生Tsantonis说。
“我希望这些变化即将来临。因为如果国家这样做，他们将与政府和监管机构打交道，因为他们将受到谴责。”
当ABC新闻最初联系Engie时，他说发言人的利率是正确的。
发言人在一份声明中说：“该客户的年价格每年增加13％与南澳大利亚州的Engie客户一致。”
“由于该客户是一个高净出口国（由于比较目的而没有考虑到这一点），因此估计的美元价值增加并不能完全反映其状况。”
在郊区先生与沙南·海德（Shanan Hyde）抓住价格问题之后，该公司同意这一速度是“虚假和更正”。
一位发言人说，在南澳大利亚，最多3,000名Engie客户将降价至8月1日。
这个问题是S.A.
现在，南澳大利亚州最多3,000名Engie客户将降价至8月1日。 （（ABC新闻：品牌卡明）
发言人说：“我们知道，有少数南澳大利亚客户收到的信件以新的电价从恩格（Engie）换成价格。”
“这些客户在其能源帐户中具有独特的功能，例如具有深折扣的传统报价 – 这意味着含义的真正账单影响将是正常的，但是调整所需的基本费率。
“对于可能发生的任何混乱，我们深表歉意，我们努力迅速而充分地纠正这种情况。”
“我们需要一个更好的系统”
欧特·坦登尼斯先生说，他担心发动机和其他能源零售商的行为。
“我们遇到的问题是市场破裂，在破碎的市场中，您将产生如此损害的影响，这就是为什么我们需要干预并确保消费者可以赋予最佳权利，以便他们实际上可以进行报复和廉价价格，” Outs Tsantonis先生说。
“公司制造帐单的方式真的非常糟糕。我认为发生的是发生的事情。
根据凯瑟琳·厄尔（Catherine Earl）的说法，许多客户可以在零售商中找到最佳合同。 （（ABC新闻：卡尔黎明）
南澳大利亚社会服务委员会首席执行官凯瑟琳·厄尔（Catherine Earl）表示，标准的法案测试是不合理的，许多人享受了转换疲劳。
“在南澳大利亚，我们支付了该国最高的能源价格。我们拥有最高的能源贷款，因此我们需要一个更好的组织，”
她说。
“人们需要对自己的能源使用情况保持警惕，并继续推销市场。这将使人们感到疲倦。”
尽管南澳大利亚州政府认为新南威尔士州的电动成本很高，但它表示宁愿更多的消费者保护，并且澳大利亚能源推荐Engie通常（AER）。
在一份空中声明中，它说：“这个问题对Engie很熟悉，并且更多地参与其中。”
AER报告说：“如果有证据表明国家能源零售或违反《国家能源零售法》的证据，AER将采取行动。”
“如果能源消费者有关注，我们鼓励他们联系其州的零售商或监察员。”
澳大利亚竞争与消费者管理局（ACCC）表示，一家企业表示“自由确定自己的价格”，根据《消费者法》，根据《消费者法》，不应将企业对消费者（包括价格）虚假。”
澳大利亚的能量是常规的，它说：“这个问题更熟悉Engie和更多参与。” （（ABC新闻：安德鲁·奥康纳（Andrew O’Conner））
维多利亚州的财务咨询报告将2025年的报告评为能源零售商，这是18个能源提供商中最差的Engie，Sinus 30得分。
报告说：“由于负估计值的显着比例，零售商，Jagana Energy和Lumo Energy的行为比所有其他零售都要差得多，而不是正值。”
厕所先生已决定与我们达成最便宜的价格后留下。
他说：“在与ABC交谈后，您知道他们正在带来一份新合同。他们将其降低到46美分 – 这不到我支付的一半。”
“尤其是作为这个位置的消费者……他们将羊毛拉到我们的眼睛上。”