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来自佛罗里达州的两名盲人妇女最近发现，他们是西南航空公司从新奥尔良飞往奥兰多的唯一乘客，称该公司需要改善与残疾乘客的交流方式。
福克斯35说，雪利酒·布朗（Sherry Bron）和卡米尔·泰特（Kamil Tate）在2637年在西南工程（Eng eng Eng）旅行，于7月14日离开新奥尔良。延迟了将近五个小时后，两个朋友终于走了旅程，发现他们是飞机上仅有的两个人。
恐怖
布朗说：“您是这次旅行中仅有的两个人，因为他们忘记了你。”
来自佛罗里达州的两名盲人妇女最近发现，他们是西南航空公司从新奥尔良飞往奥兰多的唯一乘客。 （福克斯35）
布伦（Brun）和泰特（Tate）表示，他们已经等待了指定的门户网站，并检查西南应用程序以进行更新。但是，在不知情的情况下，几乎所有其他乘客都在西南前往奥兰多的一次旅行中保留了，福克斯35说。
根据 美国运输部，航空公司必须为视觉残障的旅行者提供立即有效的沟通，尤其是在延迟或重新循环期间，并更改升级到进入航空运输公司的法律。
布朗和泰特说，这种情况还远未满足。布朗说：“没有人对另一次旅行说一句话，”布朗说。 “我们在门口等待，我们像其他任何人一样检查了应用程序。”
我妈妈拉了渗透的航空公司座椅的穿透，该座椅包含其他旅行者难以置信
旅行者于2023年9月2日通过奥兰多国际机场。 （Paul Hennessy/Sopa图像/Lightrockty通过Getty Images）
泰特说：“他们与乘客，尤其是那些患有残疾的人的交流必须有所改善。”
“我们已经看到不准确的帐户表明我们“忘记”了两个客户，或者我们将飞机送回了它，”西南部的一位发言人在一封电子邮件中告诉福克斯新闻数字。 “没有这种情况…客户计划在2637年的旅行中进行。尽管那天几乎是那天晚些时候，但一直与他们的旅程保持不变。”
随着标准夏季飞行的开始
该航空公司同时提供了100美元的旅行券，以赔偿延误。 （Kevin Carter/Getty Emima）
西南表示，她提供了100美元的旅行凭证作为延误的赔偿。
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西南对福克斯新闻数字数字说：“对于给您带来的不便，我们深表歉意。” “西南一直在寻找改善我们的客户旅行体验的方法，我们积极从事航空业，以分享适合残疾乘客的最佳方法的最佳实践。”