谁能忘记奇怪的建议 加利福尼亚酒店：“您可以随时看到。但是你永远不会离开。 “这种感觉可以被那些试图通过Internet电话提供商Vonage取消服务的人可以回应这种感觉。在这项耗资1亿美元的和解中，FDC声称Vonage挫败了试图取消其服务的消费者和小型企业的努力。在FTC目前与非法障碍，替代方案，障碍和Roos的战斗中，通常被称为“黑暗形式”。
Vonage客户通过收集信用卡或借记卡或直接从其银行帐户返回其银行帐户来付款。消费者通常每月支付5至50美元，企业帐户可以支付数千美元。根据FTC的说法，至少自2015年以来，Vonage拿走了客户的钱，但没有为想要取消的人提供一种简单的方法。
您想阅读投诉以获取详细信息，但以下是FTC是非法的行为挑战的例子。
Vonage使注册其服务变得更加容易，但除了取消外，还阻止了所有内容。 Vonage提供了各种方式来注册其网站或致电免费号码的方式。但是从2017年开始，他为人们提供了一种取消的方式：通过电话与直接的“保留代理人”交谈。当人们通过E -Mail或Web聊天取消时，FTC告诉客户，他们将不接受电子邮件，传真，SMS或其他电子方法的取消。
Vonage设置了道路障碍，以实现取消方法。 根据FTC的说法，通过使客户加入这些“保留代理”来增加Vonage问题。最初，好运是试图在公司网站上找到取消数量。此外，如果人们称公共服务号码为试图取消，则该公司尚未继续将其更改为正确的税款。取而代之的是，人们被困在一个令人恶心的两-C-Doo中。 FTC声称Vonage减少了取消税的时间，导致了长时间的等待和令人讨厌的电话。投诉提供了来自Ear Vonage客户的一些报价 – 例如，“实际上，不可能接触到Vonage中的任何人来取消我的帐户。我在等待40分钟来谈论聊天，没有人回应。没有任何人，电话系统将无限期地将我带入循环。 “根据投诉的内部电子邮件，当他们想提供或消除服务时，他们被圈出了一个圈子。”
Vonage人没有明确揭示早期的收费。 对于最终达到取消线路的客户来说，惊喜还没有结束。在许多情况下，他们被告知，当他们与Vonage签约时没有清楚地解释 – 总共数百美元 – 一个意外的很小的年龄。
取消Vonage后，他继续责怪人们。 根据投诉，在通过Vonase的威胁迷宫创建它之后，“我离开了！”一些人被指控透露这一点。用强烈的话语。当通过Vonage联系并抱怨未经授权的后铁指控时，FDC声称许多客户已撤回了一部分资金。
Vonage的行为FDC Law and Rosca-该想法被指控抱怨 – 恢复在线购物者的信仰法律。为了解决此案，Vonage支付了1亿美元，将用于提取资金。此外，根据拟议的订单，公司必须实施一个简单的取消过程，该过程易于找到，易于使用并通过多个渠道获得。 Vonage应该清楚地解释其负面选择的规则，其中包括可以理解的解释人们应采取的措施避免这些指控，如果他们不采取这些措施，则支付这些指控的总成本以及在接受这些活动时的年表。拟议的命令应在未经明显的知情同意的情况下进一步停止收集人们。
通过向老鹰道歉，这里有塔吉的提示，其他公司必须确保他们不自行工作 加利福尼亚酒店。
“放松，夜男说。我们计划收到。透明 比较您分配给新客户注册新客户的资源，以使取消过程变得更加容易且不间断。如果您的公司在创建一个取消梦想时“计划获得”，则可以找到合法的热水。确保您的“保留”努力在“紧张”上并不沉重。
“我上次记得。我跑到门口。我必须回到自己的位置。” 当公司受到不合理或欺骗性的黑暗形式时，对消费者体验的体验有很好的解释吗？ ftc s 将黑暗的形式带到 该报告描述了一些提出法律执法问题并强调FTC的技巧‘Bhaktan’长期和持续致力于与非法实践作斗争。
“真是一个惊喜。带上你的饮食。透明 意外费用绝不是“惊喜”，并且一家公司没有“ alibis”来在计费之前清楚地解释消费者面前的费用和费用。
