您是否应该花一个小时（和数小时）在线输入复杂的财务信息？由于技术绊脚石，它足够令人沮丧，但是 根据FTC对税务生产商H＆R Block的投诉消除消费者的主要税收数据是一种故意的销售策略，用于向人们付费支付昂贵的产品。要了解有关FTC被指控为H＆R Black的行为的更多信息，消费者的税收 – 以及作弊和不公平的指控。
根据行政投诉，尽快 在FTC网站上H＆R Black欺骗其服务，使用全面的电视和在线广告系列“录音带”。 。 。拉链。 。 。 jilch” – 当大多数服务是免费的。尽管广告声称“简单回报”的“免费”优惠，但FTC声称很难找出他们的收入对H＆R Block的消费者而言是否“简单”。此外，FTC表示，该公司经常将自己的定义更改为“简单”。投诉引用了由公司欺骗引起的混乱和沮丧的例子。
但是据说H＆R Black迫使人们为他们的不必要的服务付费。根据投诉，在整个在线备案过程中，该公司在没有明确的定价中筹集了宝贵的服务。但是，当消费者决定制造最实惠的H＆R Block产品时，FTC说，该公司对他们来说是不公平的 – 对他们来说是惊喜的。首先，他们无法与H＆R Block的客户服务部门直接联系。其次，当人们花费大量时间输入税收信息时，该公司在公司决定制作低成本的H＆R黑色申请生产后，为他们提供了不合理的选择：向他们支付更高或不需要的更昂贵的产品，或者H＆R选区将开始并消除新的税收信息。
让它更清楚。 FTC指责这不是系统绊脚石。故意出售技巧是为最实惠的选择创造动力。 H＆R Black保留了用于更新的消费者数据的数据，以供升级的消费者使用，但删除了标准的数据，并迫使消费者选择所有信息，包括更多的钱或损失。
H＆R Black的投诉数量挑战了创建想要与客户服务部门进行交流的消费者的政策，但该公司不需要改善客户。 Count II指责消费者为不需要的更昂贵的产品付费，或者在努力几个小时后，他们的数据应将其变成不合理的做法。 III伯爵指责公司“免费”提出索赔作弊。
即使在这个早期阶段，这也是关注广告客户的重要机会。
