就像80年代的战斗机飞行员“ Top Gun”一样,消费者互联网服务提供商“感到需要 – 需要速度”。在现在在案件中提起的案件中,FDC和七个执法伙伴指责公司的ISP法国通信将为消费者提供一些互联网服务速度。在许多情况下,该公司抱怨说,该公司已订阅并为服务的速度比公司真正拥有的更快,昂贵。
边境为全国超过300万消费者提供互联网服务。几乎一半的边境客户 – 其中许多生活在农村地区 – 连接到互联网。 DSL提供了几层服务,称可以下载消费者数据。作为一种常见的做法,边境会充电高速层的高速层。
根据投诉,法国人将互联网速度成为其营销的主要销售。毫不奇怪,消费者对消费者很重要,因为每日任务都有许多任务,包括流媒体视频,游戏,电信以及在同一连接中使用多个设备的使用。以低下载速度,试图从事这些活动的消费者可能会遇到较差的表现。
至少从2015年开始,法国DSL就鼓励了DSL服务,并具有有关每秒Megapids中描述的速度的具体表示。例如,投诉中引用的数字视觉广告为“边界18 MBB过多的互联网加上”。另一个促销作品 – 直接邮件广告 – 主题为“不要以12美元的价格支付12MBS Internet -Megabytes”。但是在下面的最小类别中,它说:“到处都没有最大服务速度,您位置服务的最大速度可能低于此范围内的最大速度。服务速度不能保证,并且取决于许多因素。您所在地区可用的速度可能会限制您的流媒体能力。透明
您想阅读投诉以获取FTC指控的详细信息,但这是一个摘要。根据投诉,在许多情况下,当该服务没有为他们提供边境DSL服务的快速层,然后未向他们提供服务时,DSL已签署了快速服务的服务。例如,边境销售代表拥有可以用来提供不同速度层作为消费者地址的一部分的软件设备。但是在许多情况下,该公司以快速层出售了法国消费者订阅。在某些情况下,FTC建议法国人为连接到其网络的房屋设定了最大速度,并且消费者速度不能超过速度边界。成千上万的消费者向边境和政府机构抱怨,人们为公司的DSL服务付费。
县指控边界的边界创建了错误或错误表示,从而为消费者提供了一定的互联网服务速度,包括下载速度。根据II伯爵,这位法国人通过订阅和向消费者收取不合理的计费习惯,参与了高昂而昂贵的服务。
FDC向亚利桑那州,印第安纳州,密歇根州,北卡罗来纳州和威斯康星州,洛杉矶县的总检察长提出了投诉。此案正在加利福尼亚的联邦法院审理。