从消费者的角度来看，预付款卡的全部目的 – 其一生的原因是您想要的 – 立即向消费者使用他们的钱。对于那些没有传统银行帐户的人来说，这些卡是最重要的金融命脉。在选择其可再生预付卡时，Netsbend Corporation承诺将对公司的消费者进行“否，不等待”。 但是根据FTC投诉被告的商业惯例将欺骗这些主张和其他陈述。
“即时访问”？ FTC归咎于不那么快。 Netbend的广告“不等等！”包装了这样的主张。并“立即使用您的卡”。但是FTC表示，在初始实施过程后，许多消费者在获得资金方面经历了延误。例如，尽管公司的“今天使用”，在实施预付费卡之前，消费者必须执行《消费者法案》要求的身份验证过程 – 这是一个需要满足许多的过程。
效果？那些将资金装在Netspent卡上的人通常不得不等待等待钱才能拥有自己的辛苦赚来的钱。 FDC声称，这些延误给消费者带来了严重的财务困难，包括放电，转售汽车和账单上的延迟费用。
抱怨 许多要求关闭帐户并退还钱的客户指责他们等待几周的退款。在其他情况下，Netbend在消费者无法实施这些费用后征收了减少卡的费用。
抱怨 Netbend的业务实践带来了其他与其营销主张相矛盾的活动。例如，误导Netbend表示消费者“保证”一张卡片的挑战。 FDC还指责消费者在收费卡时提供临时贷款，但通常未根据承诺生活。
该案是在亚特兰大联邦法院提起的。如果您在金融服务行业工作或在替代支付系统中有客户，则可以看到这一点。
