您是否知道代表您内心深处的慈善机构接到您的友好电话?根据哥伦比亚区的38个州和FDC和46个机构,电话市场相关通信服务(ACS)和相关被告有6700万不同的电话号码,不是直接运营商,而不是来自婴儿的电话号码。目前宣布的解决方案与ACS和12个附属公司和个人通过机器人电话进行了非法程序的持续镇压。
根据投诉,被告进行了积极的机器人袭击,并使大狮的份额超过1.1亿消费者 – 每捐赠的美元90美分。那“ ACS的慈善机构?他们使用了诸如女性癌症基金,自闭症儿童和美国玩家的名字,而FDC呢?
一个有趣的角度:这挑战了FDC的第一个案例的使用,尤其是被告的音板技术。十多年来,除了一些简短的例外, 电话销售销售的规则 已被禁止。但是电信机可以通过音板技术隐藏机器人的使用 – 这是操作员录制的对话截然的“呼叫者”,他同时为许多消费者播放了过早记录的SPIELS。他们甚至可以对旨在回答消费者预期问题的过早注册片段进行分类。消费者通常与可以帮助慈善机构的呼叫者交谈的态度错误,而不是挤压非营利的电话标记按钮,并在屏幕后面欺骗许多电话以提取最大的钱。
ACS通过直接的电话销售电话开始业务,于2011年将Soundboard Technology引入了其运营。到2017年,该公司成为其慈善请求电话的“全部音板,历史”业务模型。但是,随着投诉的提出,被告首次使用捐赠者的音板技术超出了TSR的障碍,“预先注册的消息开始的任何即将发出的电话都会开始。”此外,投诉指控被告违反了DSR规则,该规则禁止以前的捐助者提供先前注册的消息,如果呼叫立即为消费者提供了一种避免将来消息的方法。
它还抱怨说,被告通过将消费者纳入一连串的安全电话来违反了DSR。例如,ACS每天三次或更多次致电超过229万个个人电话号码。一个有130万个电话号码的小组在一周内至少接到10个电话。可惜一个小时内接到三个或更多电话的人。
根据投诉,被告还使用了捐助者的心弦以及钱包弦的挫败感。这是美国儿童癌症基金承诺的一个例子:
如果可能的话,我敦促您迅速履行您的承诺。不。你知道,约翰,足以认为您的头顶可能有热量,灯甚至屋顶。但是,当照顾儿子或女儿患有癌症时,这样的问题几乎是难以忍受的,对吗?
除ACS外,投诉还为相关公司命名了中央处理服务和社会服务;他们的主人迪克·科尔,比尔·伯兰,芭芭拉·科尔和艾米·伯兰德;和ACS高级经理尼古尔·基尔斯托夫(Nikol Killstorf),托尼·利亚(Tony Lia),约翰·露西(John Lucidi)和斯科特·史蒂夫(Scott Stepak)。由Killstorf和Lia -Dectoroel和Dale Corporation运营的两家筹款公司被控 – 负责ACS运营。该案指称,电话销售销售规则,FDC法律和许多其他州法律。
您想专门阅读拟议的解决方案,但是某些被告被禁止进行或咨询任何筹款活动,并以任何方式以进行商品或服务来出售商品或服务。此外,他们不能使用现有的捐助者列表,并禁止对产品或服务的任何其他错误信息。其他当事方已被禁止使用机器人,代表任何慈善机构或非营利组织筹款或咨询,声称其出于申诉中强调的原因而工作。两名公司被告 – 董事会和戴尔公司 – 必须停止并解散。
根据他们的财务状况,一些被告将在更改资金和有价值的物品后以110,063,843美元的价格暂停。这笔钱将捐给佛罗里达州持有的埃斯科基金。在法院的批准下,收入将捐赠给法律慈善机构,该慈善机构支持被告的要求。
企业主管经常在社会中扮演领导角色。在您雇用专业资金之前,请仔细去找他们,以确保他们对法律合规的承诺。另外,还有FTC 咨询企业和消费者 – 包括 视频 – 哦n如何评估慈善请求,寻找潜在的骗局并以最佳方式指导您的捐款。