当能量守望者确保供应商并咀嚼智能仪表设施时,家庭可能会自动赔偿。
数以百万计的智能仪表处于“愚蠢”模式,而不是传输自动读数,从而导致收集因子和沮丧的客户。
根据新规定,供应商应在六周内安装要求的智能仪表,如果安装失败,如果问题在90天内未纠正,则客户应获得40英镑的补偿。
该措施旨在打击不良的服务并加速发射,因为政府在今年年底之前按下智能电表达到其三个房屋目标。
WatchDog Ofge的总监Tim Jarvis说:“数以百万计的家庭已经使智能电表,便宜的关税和实时跟踪其能源使用。但是许多家庭正在面临长时间的安装或维修。
“我们的新规定确保消费者如果不交付,消费者会抵消。”
现在,有60%的房屋配备了智能电表,该发射需要巨大的势头才能实现接下来的九个月的政府目标。
官方数字显示,去年第三季度安装了680,000个智能仪表,但许多仍在工作或反转过时的手动读数。
能源消费者部长Miatta Fahnbulleh获得了OFGE的最严厉地位。 “我们要确保更多的消费者体验智能电表的好处。
“引入保证的绩效标准将改善客户体验,并确保那些更新仪表的人得到适当的支持。”
随着压力增加的供应商,自动补偿的前景为面临延误,不正确以及非功能性智能电表感到沮丧的客户提供了银色涂层。