您的前门有什么您无法提供的吗? 。 FTC使用卖方Urtbox,Inc。提出的解决方案。它可以使人联想到消费者评论和在线店主的法律。

总部位于旧金山的Urtbox每月一次为小吃医学家提供良好的套餐。根据盒子的尺寸,消费者可以以每月费用的价格注册一个,三个或六个月的每月费用约为20至200美元。 Urtbox消费者必须在整个订阅面前付款。 (一分钟内有更多的订阅实践。)

在2017年的大部分时间里,URTBOX进行了激励计划,以促进消费者在最佳商业局网站上的小吃盒上发布积极评价。例如,当人们邀请Urthbox的客户服务税无关时,如果URTBOX代表在PBP上发布了正值,则提议发送免费的吐司盒。

这就是它的工作方式。 URTBOX的代表建议客户单击BPP网站被带到客户审核页面的链接。后来,代表告诉人们,发布正值,使用PPP检查值,以及他们的审核的屏幕截图可以通过电子邮件发送。向客户发送所需的来源后,Urtbox向他们发送了一个免费的小吃盒,而Urtbox代表获得了现金奖金。

但是,PPP要求客户“尚未获得任何源于业务撰写价值的激励或费用。”没有此证书,PPP将不会发布。所以根据 抱怨URTBOX的激励计划以两种方式违反了《 FTC法》。首先,在许多情况下,urtbox错误地指出了PPP网站上的积极客户评论,反映了普通一方的独立思想 – 侧面客户。其次,投诉称,一些客户已获得赔偿,包括免费的吐司盒来发布评论。

由于URTBOX的作弊过程,公司在PPP网站上的评论在2016年上升到695(612个正,15中性和68个负面) – 最高的“客户审查评估”。根据投诉,大多数评论都是由Urtbox的激励计划创建的。问题是,当人们与公司一起考虑业务时,消费者评论是他们检查的第一件事。 FTC表示,在PPP网站上阅读这些正面评价的消费者将与激励计划有关。

URTBOX使用这些策略的唯一地方不是PPP站点。 FTC表示,URTBOX在第三党网站Trustpillot.com上实施了类似的作弊激励计划,该网站发布了在线业务的客户评论。此外,没有组织可以监视Urtbox,Twitter,Instagram,Dumbler和Facebook是否被指控免费吐司盒或用于张贴产品的消费者存储,但他们正在与消费者表达其财务安排。

“免费测试”或在线消费者“第一个盒子是免费的!运输”,但随后自动签署了六个月的订阅计划。避免过度支付消费者的唯一方法是取消本月之前的第一个,因为在整个订阅期间,urtbox的票价同时在消费者面前。但是,正如抱怨的那样,许多消费者并没有意识到,乌尔特箱尚未清楚地发布了计划的规则 – 违反罗斯卡 – 许多消费者打开了他们的信用卡报告,并将其纳入订阅计划,直到他们看到未批准的意外货物费用为止。

为了解决此案,Urtbox和公司官员Behruzi同意改变他们的业务方式。这 拟议的命令 000 100,000个财务解决方案还用于弥补因URTBOX错误测试优惠而欺骗的消费者。一旦实施了联邦注册表中提议的解决方案,您将有30天的时间提出公众舆论。

尽管您的公司使用用户创建的行为,在线订阅或两者兼有,但建议的解决方案为营销人员提供了建议。

促进消费者评论是不明智的。 最新的FDC定居点在许多作弊惯例中都在吹口哨:与家人,朋友和员工一起发布的评论而没有与公司发表联系,向第三方企业发送评论和证词的人提供了非敬业的礼物,以在主要在线零售商中提高产品价值。为了避免审查Snapu,营销人员应注意计算机无法避免计算机。

在线“免费测试”可以触发密钥表现。 FTC最近提出了很多罗斯卡案件,如果您继续用昂贵的字符串欺骗消费者,公司可以期望更多。如果您使用在线营销负面选项 – 它包括“测试” – 您需要Roska:

  1. 清楚而显然可以揭示交易的所有物质条款,然后再收到消费者的计费信息,
  2. 收费前获得消费者的表达批准,并且
  3. 提供一种简单的方法来阻止消费者的持续费用。

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