物联网是指连接到Internet的物联网以发送和获取数据 – 所有运动设备，磨损和智能汽车向吸烟者提供，范围从灯光和冰箱。这些新产品给消费者带来了巨大的好处 – 关闭吉尔克警报器，在下班回家之前关闭灯，并在开车时通知危险的道路状况，包括在不去医生办公室的情况下监视和与护理提供者共享其关键身份的能力。
当“事物”无法再连接到Internet或“事物”的“事物”不是更新或支持时，会发生什么？ FTC对公司决定停止支持IOD设备的决定的最新调查正在阐明避免引入和销售这些创新产品的一些危险。在这种情况下，一家公司购买了“智能家庭枢纽”营销商，然后决定关闭对该设备的支持，以使其不可能。 尽管我们关闭了该询问关于iOD产品或服务，或对它们的更新和支持停止时会发生什么问题。
首先，购买消费产品时存在严重问题，并且由于公司出售的公司的单方面决定而意外停止运营。消费者通常期望他们购买的东西会起作用并继续工作，这包括基本操作所需的任何技术或其他支持。
其次，当公司停止提供技术支持（包括iOD设备的安全更新）时，消费者可能会有一个过时的产品，该产品可能容易受到重要的安全性或隐私错误的影响。这可能会对这些物联网设备附加的其他系统产生影响，并可能危害消费者的重要数据。如果黑客能够攻击智能汽车，心脏或胰岛素泵，那么风险就会更加严重。我们以前在有关物联网的报告中提出了这些担忧。
因此，如果您是IOD业务，产品设计师或营销人员，则这种情况应该在您的头上创建一个灯泡。问问自己：
- 您是出售设备，服务还是两者兼而有之？您对卖给您的消费者是什么意思？
- 消费者获得标准的租金或订阅，还是拥有自己拥有的东西？
- 他们希望合理的消费者使用该设备 – 并且它已经完全运行 – 如果公司在日落之后乘车多年？他们可以期望设备上的“到期日期”吗？
- 消费者能否根据具有相似设备的经验来以相当预期的方式继续使用您的设备？
- 您一开始对消费者（或他们的期望）对您为设备寿命提供的安全性说了什么？
考虑到这些问题的IOD企业更有可能促进对产品的信心 – 消费者将增加使他们明亮的机会。我们认为物联网的未来非常光明，我们正计划监视该领域的改进。
