在今年早些时候的重大IT中断开始获得赔偿后,巴克莱银行的客户被锁定在银行移动应用程序和互联网银行业务中几天。
该银行在3月表示,它希望支付500万英镑至750万英镑的赔偿,以“出于不便或痛苦的损失”的赔偿。它还将在2023年1月至2025年之间为其他事件支付约500万英镑。
Sun现在报道说,财务上损失的客户应该在其移动申请付款供稿中收到特定的代码 – “ Barclays UK REED”,然后将付款金额。
成千上万的客户无法支付账单,请确保在上周五开始时,在自我评估截止日期之前,他们的薪水已得到报酬,甚至支付给HMRC的税收声明。
Sun还报告说,一些客户在帖子期间收到了一封信,描述了金额,尽管这些信件可能是在帐户出现后发送的。
用户去了社交媒体网站X,说他们已经收到了@notnekz写作给他们的巴克莱帐户的钱:’巴克莱刚刚偿还了我600? idk那里发生了什么,但我会得到这笔钱。
目前尚不清楚600英镑是为此而来的还是去年1月的事件。
在巴克莱之后,他说,由于一系列技术失败,他将支付数百万美元的薪酬,这阻止了客户获得其资金和支付账单。
巴克莱承认“没有自己的错,我们的一些客户和客户可能遭受了损失,焦虑和不便”,并正在努力确保由于事件而没有客户不在口袋里。
尽管如果服务中断,银行不必合法付款,但是如果您被起诉,则可以投诉,因为您无法付款或获得款项。
首先,与您的银行交谈,但是如果您对提供的任何薪酬不满意,则可以联系 财务监察员服务
英国的几家最大银行今年因中断而受到打扰,包括国家劳埃德,哈利法克斯和第一直接
一些巴克莱客户声称他们没有他们,因为他们未能完成房屋的购买,而另一些则累积了延迟付款费,因为中断发生在付款日或附近。
巴克莱已确认它开始支付客户薪酬。