巴克莱客户在大规模中断后收到有关薪酬的信件|个人理财|金融

巴克莱在今年早些时候发生重大技术故障之后，为选择客户提供经济薪酬，作为商誉的标志 – 并向所有影响发送卡。

这家银行巨头开始了报销过程，使一些用户在一月份的服务中断期间与遇到的问题保持和平。

预计这些付款的很大一部分将很快完成，但是更复杂的案件可能会发现延误。那些有资格偿还的人将在标有“ Barclays UK参考”的移动应用付款历史上有明显的条目，并伴随退款的总和。

该银行通过邮件发送了信件，描述了发送给有资格的人的薪酬金额，一些客户甚至可能在收到信件之前会在其银行帐户中注意到钱，这可能会让他们感到惊讶。报销总和在客户之间受到系统不活动时间影响的程度而有所不同。

此更新发生在许多巴克莱客户在社交媒体平台X上报告其描述，通过注意到其银行对帐单中的不可预见的存款；一些幸运的人会袋装到600英镑。

当客户发推文时，社交媒体充满了阴谋，“其他人从巴克莱那里随机收到50磅吗？”还有另一个出版的惊喜：“巴克莱刚把我归还给我600英镑？我不知道那里发生了什么，但我会得到这笔钱。”

一个困惑的用户上网问：“有人知道为什么巴克莱为什么要给我付款50英镑吗？”另一个同样困惑的人问：“为什么巴克莱刚给我钱？”

1月下旬开始的巴克莱的技术失败影响了数千个，与几个客户的付款日相吻合。中断持续了几天，使许多人无法在网上访问其银行服务或进行交易。

这一时刻尤其不幸，因为1月31日标志着发送自我评估税声明的截止日期，而HMRC则解决了股票，从而带来了很大的不便。

为了应对中断，巴克莱宣布打算联系积极影响的影响以提供薪酬，其金额根据每个客户所经历的影响的程度和影响时间而变化。

根据发送给代表的一封信，巴克莱上个月发布了计划，以弥补自2023年1月以来中断的客户。我来到了英国巴克莱（Barclays UK）首席执行官马鲁（Maru）在财政委员会发布的书信中说：“我们认识到，如果没有自己的错，我们的一些客户和客户可能遭受了损失，焦虑和不便。”

该银行已保留约500万，以支付2023年1月的中断赔偿，直到今年为止。

此外，巴克莱（Barclays）为受到1月下旬的中断影响的人分配了另外750万英镑，直到2月初。