今天,我们宣布了另一项执法措施,这些措施试图使公司对他人造成的消费者伤害负责,或者他们直接参加了行为。在反对种子咨询的这一举动中,我们指责种子的种子有助于并简化了许多以数千美元欺骗消费者的欺骗性项目。例如,房地产研讨会为受欺诈影响的人安排了种子信用卡资金,一旦他收到了消费者卡,基于种子的欺诈者被告知,为消费者提供了数以万计的“教育”。我们责怪种子参与了计划,而他知道其未对准。这是我们指责一家公司协助或与其他公司参与不当行为的众多案件之一。
仅在过去的两年中,我们就对公司采取了执法措施:
- 购买消费者欺诈产品的财务购买(查看 种子咨询和平等接受公司);
- 提供与卖给作弊产品的产品的完整服务(查看 support.com);
- 欺诈交易者的处理津贴(查看 收入,Qualbe和完整的业务解决方案);
- 进行假非政府组织筹款(查看 外展电话);
- 向欺诈强盗提供VoIP服务(查看 Globex,Alcasar,FDC警告信和FDC/FCC警告信);
- 创建为广告商作弊的广告系列(查看 交通拥堵);
- 启用一个欺骗主张的广告网站(查看 tabjoi);
- 通过作弊或其他法律违规创建的购买曲目(查看 职业教育公司(CEC),媒体组合,Edutrek,大巴哈马邮轮和联盟保护);
- 从出售错误收入或产品索赔的分销商中获利(查看 Advocare以及2020年4月和6月发出的传销警告信;或者
- 向信用收款人出售假贷款(查看 gafs)。
这个一般概念并不新鲜。三十年前,当时是消费者保护局局长的巴里·卡特勒(Barry Cutler)支持他的“蒲公英法理论”,基于“如果我们选择蒲公英,他们将在他们身后发芽;我们必须攻击根源”。1 根据卡特勒的说法,这意味着“(对于欺诈者)欺骗信用卡津贴,收集明信片,产品,销售脚本和收集轮子的扬声器”。2 尽管我们已经扩展了这个概念,以增加金融机构和VOP服务提供商等新类型的业务,但这是一个普遍的想法:这些当事方将不允许他们从错误中获利,当他们参与非法行为时,我们将尝试承担其误解的责任。3
我们已经使用各种法律原则对涉及不当行为的客户,卖方或业务伙伴施加责任。例如:
- 对其代理人的作弊行为负有主要责任(查看 CEC和进步租赁);
- 说明和工具 – 向另一个提供轻罪(或假冒或伪造的对象),可以将说明放在交易流中并发送给消费者(查看 support.com和nerium / signal biiocheus);
- 不可申请 – 将消费者纳入重大有害风险的行为或被动性以合理的方式不可避免,而行动或被动的收益不高于成本;
- TSR负责“拨打另一个呼叫”的远程处理销售规则(DSR);或者
- 通过提供大量的帮助和支持,“帮助和促进”违反DSR的行为,无论行为是非法的,而不是有意识地了解还是认识。
在这些情况下,我们寻求的救济通常涉及受伤的消费者的救济,但是要求卖方或客户前进和监视的预防规则:
- 商业伙伴的毅力;
- 建立合同和绩效的合同要求和服务水平标准;
- 连续监控和审核以确定合规性;和
- 业务伙伴需要将这些要求减少给承包商。
尽管我们不想鼓励公司从雇用卖方或与其他各方的业务,但我们不希望公司外包非法行为和从中获利。此外,我们希望鼓励公司与卖方,客户和业务伙伴进行合理的测试和监控。当许多玩家在涉及许多玩家的地方寻找良好的候选人来执行时,我们会看到整个环境系统在考虑以下因素时支持或实施不当行为:
- 去一些负责执法的政党?
- 市场或其他私人提供足够的提供以刺激所有参与者所需的行为吗?
- 有问题的公司是否能够停止不法行为的必要支持?
- 这些公司在多大程度上受伤或从事盈利?
- 监视的好处是否超过了成本?
- 在其他情况下,FDC或其他执法公司,负责的卖方,客户或业务伙伴与被告或受访者合作?
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1 巴里·卡特勒(Barry J. Cutler), 联邦贸易管理局的消费者保护进展60《绝望法》杂志123,130(1991)。
2 ID。
3 参见,例如美国FDC行动与SOCPoint相关的业务,国家安全和政府活动委员会委员会主管和政府改革委员会的国家安全和政府活动委员会的委员会(美国代表)10(2018年7月26日)(“ 2018年7月26日)(“通过支付付款付款付款人员来付款委员会,通过付款委员会进行付款委员会,通过付款委员会进行付款委员会。