桑坦德发出紧急分支封闭式更新消息|个人理财|金融

宣布今年将关闭95个英国分支机构后，银行巨头桑坦德（Santander）在洪水泛滥后向愤怒的客户发布了更新。

街头巨人向管家客户发送了消息，以向他们更新个人银行访问后将在“大审查”之后接近95个分支机构后会发生什么。这家西班牙银行巨头表示，从6月起，它将在整个英国关闭444个分支机构中的95个，并将数小时缩短到36个地点，并更改18，与“更好地满足您的客户的变化需求”相反。桑坦德（Santander）将在审查后有349个分支机构，其中包括290个全面服务场所以及五个“工作咖啡馆”。

新闻结束后，客户前往X告诉桑坦德，他们将如何受到与银行服务有关的年长客户的影响。

@Jenksusieq说：“了解我的意见，但是我很失望，因为您关闭了新的米尔顿分支机构，这总是很忙，尤其是在老年人的情况下。我改变了汇丰银行，能够在分支机构上支付钱。这只会在新米尔顿全国留下。”

@riotgrandma72说：“如果您要老了，就无法在线座位上访问或信任，您就会操！

@david_duguid说：“为什么我从媒体上发现您正在关闭我和客户一起关闭城市的最后一家银行？为什么要告知顾客最后要通知？并且不说需要先告知团队，因为他们也已经从新闻界找到了！”

桑坦德对客户的回应说，他们将在受影响地区介绍“社区银行家”。

为了回应投诉，他们说：“感谢您的联系。很遗憾知道您有这种感觉。我们将向机构关闭的社区银行家介绍。”

他补充说：“我们将通过电话与所有潜在的脆弱客户联系，并帮助客户关闭机构找到其他有资格满足其需求的方法。专门的电话号码可用于为客户提供有关关闭的帮助和信息（0330 678 2469）。”

桑坦德在宣布变更的声明中说：“我们正在对一些分支机构进行更改。这包括减少某些人的开放时间，将某些人转化为“反对 – livre”并关闭其他人。

“我们在最近对分支机构的审查的背面做出了这一决定。该评论分析了我们的分支机构的位置，如何使用以及其他本地银行选择。

“最后，我们在2021年对我们的分支机构进行了大量审查。从那时起，我们的许多客户一直选择使用手机，在线和电话银行和分支机构少。

“我们已经为每个受影响的分支机构收集了影响评论。它们提供了有关我们的评论以及您可以随身携带的更多详细信息。您可以通过在此页面下面的下面单击您喜欢的分支来获得副本。如果您想要打印副本，则可以在分支机构上可用。”