全球能源，恩吉（Engie）已道歉并承认，误导了试图谈判更好合同的客户。
南澳大利亚州的居民弗雷德·纽曼（Fred Newman）以前每月的账单拍了1,200美元，他无法谈判更高的价格。
纽曼说：“他们想要的最新增长 – 当我在某个地方交谈多达65美分时，他们告诉我政府被指控涉嫌。”
“我说你是一个直截了当的谎言，因为你是一家私人公司。你有利润。你可以选择如何设置它。”
该公司将纽曼先生带到南澳大利亚的能源和水申诉专员后，证实了纽曼先生的误导，并为雇员进行了进一步的练习。
Engie指出，已经提供了培训和目的地重复，以向客户提供适当的信息。 （（ABC新闻：Stephen Obi）
一家公司发言人说：“ Engie的四分之一中央脚本不要求或推荐市场价格，我们已经针对代理商培训和Reuscraft，以向客户提供正确的信息。”
“最具欺骗和误导”
纽曼先生说，该公司的行为和后来改变了电力提供商的事实使他感到震惊。
纽曼先生说：“我从决议经理那里接到了决议经理的电话。
“好吧，这非常欺骗和误导。
“我不会是唯一的人。会有很多人这样说。”
弗雷德·纽曼（Fred Newman）说，她在某个地方被惊呆了。 （（ABC新闻：卡尔黎明）
这是在能源提供商针对的批评之中，恩吉（Engie）在质疑最多3,000名客户的问题之后提供了“更正”。
“被认为是数字”
彼得·托利（Peter Toile）是价格矫正之一，他说他也具有误导性，并且当他要求10千克的10 1.10峰值时，他没有提供便宜的违约报价。
我说：“这是不对的。”不，是的。” Toile先生说。
“直到我（ABC）抱怨之前，什么都不会发生。
“您只被认为是一个数字。他们并不真正在乎它。”
南澳大利亚能源部长汤姆·卡特斯托尼斯（Tsantonis）表示，他已将此事提交给ACCC。 （（美国广播公司新闻：林肯·罗斯（Lincoln Rothal））
南澳大利亚州能源部长汤姆·卡特（Tom Ka）郊区Tsantonis已经提到了澳大利亚竞争和消费管理局（ACCC）的Engie，现在已将Engie的最新批准发送给了ACCC。
“我对此感到恐惧，”郊托尼斯先生说。
“想象政府正在从能源零售商那里设定电价，他们必须支付电价。
“这太荒谬了，我喜欢看到头部滚动。
“客户不能认为他们有合理的义务支付不合理的账单。
“这在某种程度上误解了脚本故障或一些不良的呼叫中心操作员。现在很难相信。
“我认为它即将发生其他事情。必须进行调查。应该有案件。”
据桑迪·凯内尔（Sandy Kanel）称，客户对提供商的回应不满意，必须与他的办公室联系。 （（ABC新闻：Ashlin Bleshke）
尽管他无法对特定案件发表评论，但对于能源和水申诉专员SA来说，没有任何错误。
他说：“在某些情况下会出现真正的错误，而我们要做的就是让客户撤回到他们的位置。”
“这不仅仅是一个错误，这可能是一种适当的问题。我们在这种情况下的作用是报告事件……澳大利亚能源监管机构，然后是确定是否需要采取任何其他行动的权力。”
如果能源消费者对零售商的回应不满意，他们说他们应该联系SA Energy and Water Compbudsman’s Office。
ACCC表示，它没有对“收到投诉或潜在调查”发表评论。