由于服务率明显，可访问的住房街区的居民“锁定在“非候车”公寓中的一场噩梦中，这增加了数千英镑，仅增加了一年。 Kunal Kapoor是伦敦西部海耶斯（Hayes）的两间卧室公寓的所有者，需要额外售价3,137.88英镑，其总服务费，现在有点£6,861,12。
他收到了MTVH所有者的来信，要求每月571.76英镑，从2025年4月到2026年3月增加了261.49英镑。亚当·塞拉（Adam Sylla）居民协会主席也正面临着“金融危机”，并表示，这是由房地产经纪人计算出的，认为新的服务指责并未有效地使他们的公寓不足。您的帐户今年增加了2,132.04英镑，每月付款为454.39英镑，几乎使您的抵押贷款超额超额贷款。他说：“我现在拥有的一切都在这个陷阱中。”
尽管有巨大的指控，但High Point Village可访问的房屋的居民（这是600套公寓的开发项目）说，他们的电梯和对讲机已经破坏了多年，而垃圾已经堆放在外面。
同时，一个健身房，游泳池，24小时礼宾服务和工作电梯位于开发的私人一侧，周围是两个社会住房街区和一个共享的房地产公寓街区。
Sylla想在最终解决涂料问题后出售她的公寓，但新的指控终止了他们的计划。
他解释说：“一切都是一场战斗。当我们解决涂层时，我想，谢谢上帝，我要出去。但是收到评估的一周后，这封信来了。
“他们怀疑这是不敏感的。这绝对是压倒性的，毁灭性的。我们有计划，我们真的会尝试从我们的生活中做些事情。我们现在做不到。我们现在陷入了这场噩梦。”
在16岁时面对Semteto之后，亚当利用自己的所有经济体在2009年通过共享财产购买了他165,000英镑的房屋中的45％，然后逐渐购买了该物业的其余部分。
他补充说：“让我更加压力的是，我一生都在努力购买这个地方。我把所有东西都放了。这是我的安全。
“现在，在缺乏住房后将近30年后，我又在为自己的家中奋斗 – 这次是因为我无法控制或证明是正当的。
Sylla说，所有者和管理人员彼此“花钱”，他说，这使他们的争端不可能进步，使他们处于“突破点”。
Express向Sylla展示了一封MTVH电子邮件，确认Ballymore是经理，并于2024年11月两次与他们联系，并在今年的2月和3月一次询问指控。
但是，当由Express与指控联系时，Ballymore表示，他不知道High Point Village负担得起的住房中有任何共享的公寓，也不知道居民协议或提供者的服务费用。
他确认Ballymore是房地产和社区的经理，但表示这两个可访问的区块租给了MTVH。
Sylla证实，所有者MTVH对居民的最初投诉做出了回应，从而增加了对2024年服务率的大幅低估。
MTVH告诉Express：“我们感谢这是一个很大的增长，其中绝大多数服务是由独立定义指控的第三方经理提供的。
“我们正在代表居民进行咨询，并修改我们自己的比例，该比例占总负荷的11％，其中包括所有国内变暖。
“我们在调查这些费用的同时，我们将先前的付款放松了向我们的居民收取的费用。”
MTVH提到了学院，礼宾和游泳池时说：“我们的居民仅支付他们获得的服务，而不为无法访问的本网站上的其他服务付费。
“这些分别提供给不同所有者下的居民，他们通过单独的服务费向他们付款。尽管我们已要求居民访问这些设施，但尚未授予这些设施。”
Ballymore补充说，High Point Village不知道Ballymore Asset Management Limited开具发票的任何服务费，增加了一年的时间，增加了84％。