“停止！”妈妈和父亲可能不得不向孩子重复这一指导，但是当父母告诉亚马逊时，亚马逊应立即提出公司要求公司从语音助手那里删除语音数据的要求。但是，根据代表FTC提出的投诉，亚马逊在维护其他地方的文件时响应了一些数据库，也就是说，亚马逊是出于自身目的而告知的。案件指控亚马逊违反 儿童在线隐私保护法规则 通过违反父母的消除要求，无限期保留孩子的语音记录，而不是提供有关其数据删除程序的直接故事。据说Alexa公用事业用户违反了Amazon FDC法律，因为他们可以删除其地理信息和语音记录 从事与员工访问消除，保留和数据有关的不公平隐私程序。与亚马逊有关的百万美元传达了关于制造2500万个隐私解决方案的后果的明确信息。
除了亚马逊收集的有关客户的其他信息外，该公司还通过其Alexa-Erection设备找到了一种直接向数百万消费者提供的方式，该设备响应了用户的口语需求。关于消费者如何与Alexa技术与所有年龄段交流的一些背景。如果Alexa设备找到“ WAC”一词，Alexa开始以两种形式记录它：音频文件和文本成绩单。然后，Alexa将通过执行请求的任务做出响应。
考虑到访问Alexa最独特的数据，对于许多Alexa用户来说，它是一个重要的隐私概念。难怪亚马逊将隐私转变为营销中心。例如，在Amazon.com Alexa隐私中心中，该公司表示：“ Alexa和Echo设备旨在保护您的隐私”和“ Alexa和Echo设备可提供透明度和控制权”。
用户还可以联系可以收集其地理信息的Alexa应用程序。 Alexa应用程序用户他们重新确认了他们 他们可以删除其地理信息。但是，即使消费者点击适当的删除按钮，亚马逊也从某些地方删除数据，但保留了FTC说的 数据 在其他地方，在其隐私承诺的直接矛盾中。亚马逊首先发现问题 在2018年初卵巢 但是FTC表示，亚马逊终于进行了一些修正案，直到2019年9月。由于“有些”是一个功能性的词，因此亚马逊终于遇到了问题，直到2022年初，由于错误的纠正和fasfos，因此被指控为抱怨。
Alexa用户“他们的语音记录（观看，听到，随时删除（随时删除。
FDC如何说亚马逊的错误信息和合规性失败违反了该文件。考虑到Alexa在消费者家中的存在，如果亚马逊Echo Dot Kids版本，Freedim上的Alexa和Fredm Limited出售产品，那么许多技术用户的年龄在13岁以下。实际上，有80万儿童使用自己的亚马逊个人资料直接与Alexa联系自己的Amazon个人资料，并以父母的名义联系。像成人一样，亚马逊使用一系列标识符将文件连接到孩子的亚马逊配置文件，将儿童的语音记录作为音频和文本文件保存。
亚马逊的程序归咎于在COPPA下使用父母权利的三种方式来保持对孩子的个人数据的控制。首先，亚马逊计划将Alexa永远保留孩子的纪录，这是一种违反的做法 第312.10节 杯状规则。规则命令孩子的数据“只要有必要满足收集信息的目的。”此后，根据命运的简单语言，必须安全地将其删除。
第二个是 第312.6节 杯父母“随时提供机会。带领操作员删除孩子的个人信息。”但是根据投诉，儿童的语音记录受成年人的无用消除程序的约束。因此，即使父母告诉亚马逊删除文件，亚马逊仍保留了存储的成绩单，这些成绩单上附有一系列标识符。
另一个基本的COPPA隐私保护 第312.4节公司“必须收集并获得可以从孩子那里收集个人信息，使用或出版的父母的批准。” 亚马逊未能遵循其既定程序，就没有就消除孩子的个人信息的能力进行完整而忠实的公告 – 减少了杯子的需求。
除了征收2500万美元的平民罚款外，该建议的解决方案还禁止对亚马逊地质调查局和语音信息的虚假陈述。在客户建议删除该数据之后，公司不能使用地理空间，语音信息和儿童信息来创建或改进任何数据准备。此外，亚马逊必须删除儿童的被动Alexa帐户，通知用户有关FDC-TOWJ案件的通知，并实施一个特别专注于使用公司地理信息的隐私计划。
以下是一些指示，可以将其他业务带来对亚马逊的行动。
COPPA合规性需要持续的意识。 对于由COPPA覆盖的公司，合规性不是什么，而不是测试盒技术的集合。相反，命运为父母创造了重要的权利，并迫使当前的企业法律责任。一个例子是，公司必须清楚地解释其消除子女信息的权利和尊重这些要求的义务。但是，即使父母不使用其消除权，公司也无法收集数据。如果它已经通过了收集的目的，则必须安全地将其删除。确保特定父母的需求以及对COPPA的公共数据删除的需求，以及存储在其他地方或其他位置的相关文件。
语音记录是有资格护理的生物识别数据。 FTC的2023年5月 生物识别信息的政策报告 安装，语音记录以及记录的记录 – 进入来自“重要的消费者隐私和数据保护有关的生物识别来源”的数据类型。现在，已经提出了有关儿童和这些问题的生物识别数据的因素 n 程度。
请勿秘密使用客户的个人信息来提供您的说明，尤其是有关儿童的数据。 通过这种法律执法和提议的解决方案，FDC向人工智能机构发送了一个模糊的信息：当您想将其数据用于其他目的时，您无法对消费者说服消费者的承诺。在儿童的背景下，该原则变得更加重要。儿童的语音方法与成年人不同，因此Alexa的语音记录为Amazon提供了一个有价值的数据来教Alexa，亚马逊对创建新产品的商业兴趣。这是亚马逊对荣誉删除要求的空虚承诺特别令人不安的原因之一。